从零到一,门店业绩从这里突破!

日期: 2018-08-12
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从零到一,门店业绩从这里突破!


 生存还是毁灭?

这是一个值得思考的问题,开店容易,守业难,要想立于不败之地,需要付出百倍的努力,掌握方法,全身心的投入,不断坚持与创新,才能换来回报!


明星精护店微信群

明星精护店微信群,是SONAX(中国)本着交流营销策略及分享技术的目的而设立。SONAX将不定期邀请来自体系内第一线的营销精英们,针对如何销售SONAX产品,提升技术服务等相关主题与各位家人分享和探讨。


从零到一,门店业绩从这里突破!


本期(第四期)嘉宾

福州速洁汽车服务主管——谢志乾


 “从不专业到专业、从低水准到高标准”,自引进SONAX品牌,速洁汽车实现了“从零到一”的完美跨越!8月10日,SONAX明星精护群全国同步直播,为我们带来门店突破的“独门秘笈”!


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掌握产品知识,随时“出招”


作为一线人员,必须第一时间把有效的信息反馈给车主,建立车主对门店的信任度和满意度。所以,员工必须绝对熟悉产品知识、特性及使用方法。


针对于这一点我们采取了三种方法

1.全部使用产品编号交流,加速员工对产品的了解。

2.“一周两会”培训计划。我们每周会固定开办两次培训会议,一场针对理论培训,确保全员能够及时掌握最新的SONAX产品知识及施工标准;另外一场培训销售话术,加强员工的销售能力。


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3.学会利用闲暇时间。我们有很多员工,会在雨天等空暇之余,学习产品知识,做好产品笔记。


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因材施教,让金子发光!


俗话说,是金子永远会有发光的时候,可如果没有人去发现这块金子,去提炼它,那它永远就只是一块矿石。


我们应该帮助员工树立自信与荣誉感,根据每个员工的特点,一方面扬长避短最大化发挥员工的优点,另一方面树立员工不单单是洗车小弟而是高级销售人员、高技师人才的心理概念!


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一带一,全员出动!


全员销售,并不是所有人都在销售店内的产品,而是指销售能力强的,冲在最前面去说服车主,其他人在后方做好高质量的项目体验,营造一个全店联动的销售氛围!


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营造德式精护养车理念


车主群体越来越多元化,消费理念也在不断改变,变得越来越理性。所以我们要转变营销思路,杜绝一次性消费观念,引导车主,树立SONAX德式精护理念。通过这种方式,让车主养成定期护理的习惯,从而达到消费转化、提升业绩的目的。


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小项目大价值,别因小失大!


小项目也可以创造出非常巨大的价值,别因小失大!当前,像镀晶、镀膜等客单价较高的美容项目,消费比重有所下降的情况下,可以把原来做大项目的重心转移到小项目上。


例如从镀晶为主转移到打蜡、空调清洗等日常项目,通过做好这些项目,来赢取客户的信任,一方面既实现店面的持续盈利,另一方面又可以创造客户做大项目的机会。


从零到一,门店业绩从这里突破!



嘉宾寄语:

从零到一,是从无知到熟悉,我们从来没有轻言放弃,我们做到了,那么亲爱的你们呢,最后祝愿全国所有SONAX家人产品大卖,事事顺心!


感谢SONAX福建运营中心优秀代表——谢志乾主管本次为我们带来的分享,希望全国SONAX伙伴能够有所收获!


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